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            成都市和谐物管星级住宅区创建方案(2016)

            作者 :| 发布时间:2020-06-22

            中國物業新聞網訊:

            關於開展2016年度成都市和諧物管星級住宅區創建活動的通知     成物協〔2016〕23號     各物業服務機構:     為進一步提升全市住宅小區物業管理水平,鞏固和深化物業管理“創新年”主題活動成效,根據我市構建和諧物管工作的總體要求和《成都市和諧物管星級住宅區創建活動方案》(成物協〔2010〕18號,以下簡稱《方案》)相關規定,決定開展2016年度成都市和諧物管星級住宅區創建活動,現將有關事項通知如下:     一、指導思想     和諧物管星級住宅區創建活動(以下簡稱星級創建活動)以構建和諧物管為指導,以提升全市住宅物業服務水平和業主滿意度為目標,進一步夯實物業管理創新發展基礎,為創建幸福蓉城主動作為。     二、創建范圍     成都市行政區域內委托物業服務企業或者其他管理人(以下統稱物業服務機構)實施物業管理的住宅物業管理區域(以下簡稱住宅區)。     三、創建標準     《成都市和諧物管星級住宅區創建標準(試行)》(以下簡稱《標準》)     四、活動組織     星級創建活動在成都市城鄉房產管理局的指導下,由成都市物業管理協會(以下簡稱市物管協會)負責全市星級創建活動的統籌、組織和推進。     按照屬地管理原則,各區(市)縣房產管理部門負責本行政區域內星級創建活動的具體組織、指導工作;住宅區申請評定星級的,需街道辦事處(鄉、鎮政府)或社區居(村)委會提出推薦意見。     五、創建內容及時間安排     住宅區的物業服務機構應在認真落實物業管理“創新年”主題活動相關要求的基礎上,對照《標準》自查、整改、自評並提出評定星級的申請,市物管協會、各區(市)縣房產管理部門負責對提出申請的住宅區進行星級評定。     (一)申報(2016年11月30日前完成)     各物業服務機構對照《標準》開展自查、自評,對存在的問題及時整改,並按要求將相關申報材料報送至項目所在地的區(市)縣房產管理部門。申報材料包括:     1、經街道辦事處(鄉、鎮政府)或社區居(村)委會簽署推薦意見的《成都市和諧物管星級住宅區評定申請表》(見附件2);     2、《成都市和諧物管星級住宅區自評表》; &n久久綜合色愛綜合歐美bsp;   3、住宅區開展物業管理“創新年”活動總結材料;     4、住宅區開展星級創建活動的文字、圖片資料及其潘金蓮全集1一5集它附件。     (二)審核(2016年12月10日前完成)     區(市)縣房產管理部門對星級評定申請材料進行審核,並對一、二、三、四星級的申報材料簽署審核意見;申報五星級的,各區(市)縣房產管理部門提出推薦審核意見後,報市物管協會。     (三)評定(2016年12月30日前完成)     各區(市)縣房產管理部門組織專傢力量對轄區內申報一、二、三、四星級的住宅區進行歐美人體藝術評定,可根據實際情況邀請相關街道辦事處(鄉、鎮政府)、社區居(村)委會參與評定工作。符合五星級申報條件(對標自評分在360以上)的,由市物管協會統一組織評定。     (四)結果公示(2016年1月10日前完成)     各區(市)縣房產管理部門向市物管協會報送一至四星級評定情況及結果,市物管協會完成評定結果匯總並統一公示。公示無異議的,授予相應星級稱號。     2016年度被新授予“成都市物業管理優秀項目”稱號(不含市物管協會推薦的2015年度五星級住宅區)或復檢合格的住宅項目,可向市物管協會提出直接授予五星級稱號的申請,申請材料包括《申請》(范本見附件3)和《成都市和諧物管星級住宅區評定申請表》。經公示無異議的,由市物管協會授予五星級稱號。     六、星級劃分     經評定,得分200分以上即為星級達標。星級達標的住宅區按以下標準劃分星級,並授予相應星級稱號:     一星級:200分至239分;     二星級:240分至279分;     三星級:280分至319分;     四星級:320分至359分;     五星級:360分以上。     老舊住宅區、農民集中居住區、保障性住房等住宅區,服務特色突出、具有示范性和代表性,且業主滿意度達85%以上的,可申請在星級評定得分的基礎上,予以相應加分,加分分值最高不超過40分。     七、星級稱號的管理     星級稱號有效期為三年。有效期屆滿後,可以根據自願原則重新提出創建申請。鼓勵一至四星級住宅區積極爭創更高的星級。已經取得市優、省優或國傢示范稱號的星級住宅區按照市優、省優或國傢示范的相關制度參加復檢。     被授予星級稱號的住宅區由市物管協會統一頒發星級住宅區獎牌並表彰,激勵措施參照《方案》有關規定執行。     市物管協會、區(市)縣房產管理部門對星級住宅區實施不定期抽查。經查未保持星級標準,以及發生重大物業管理投訴、重大安全責任事故,造成惡劣影響的住宅區,按以下辦法處理:     1、視情節輕重給予限期整改、書面警告、通報批評、降低或取消星級稱號的處理,並向社會公佈;     2、被降低或取消星級稱號的住宅區,自降低或取消星級之日起,一年內不得申請評定星級;     3、對相關物業服務機構及其負責人和項目經理、業主委員會委員,由區(市)縣房產管理部門或市物管協會提請市房管局按規定予以信用減分,並向社會公佈。     八、工作要求     (一)高度重視,積極申報。星級創建活動是深化我市和諧物管構建工作的重要載體。各物業服務機構要高度重視,將星級創建活動作為檢驗和提升物業服務水平,持續提高業主滿意度重要途徑,踴躍參與、積極申報。     (二)嚴格自查,註重實效。各物業服務機構嚴格按照《標準》及認真開展自查、自評工作,通過自查自評客觀反映住宅區物業服務水平。對存在的問題及時整改,確保星級創建有實效。     (三)落實責任,力促達標。各物業服務機構及相關單位要將星級創建活動納入重點工作,常抓不懈;要制定切實可行的創建方案,落實責任人,嚴肅獎懲機制,確保星級創建順利達標。     特此通知。     成都市物業管理協會     2016年11月10日
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